Corso base per consulente fitness
corso online
Online, 18/19 maggio 2024
Il corso analizza ed affronta, se pur nelle tematiche fondamentali, la figura del consulente a 360 gradi; ruolo che sta subendo una fortissima diffusione e la cui importanza è sempre più riconosciuta e sempre più utilizzata per migliorare i fatturati aziendali. In particolare verranno affrontate le caratteristiche e le mansioni che fanno del consulente una professionista con un'attenzione più focalizzata sulla prima fase del contatto tra cliente e consulente, quella in cui il cliente chiede informazioni sul centro, per trasformarlo da un semplice momento informativo ad un momento altamente professionale ed efficace. Il corso si rivolge sia a tutte le figure che svolgono questa mansione all'interno dei centri (i consulenti) sia a chi gestisce il loro lavoro (responsabili commerciali, titolari, manager sportivi).
Struttura del corso: 12 ore di formazione a distanza suddivise in quattro moduli di 3 ore ciascuno tramite piattaforma Skype o Zoom.
Orari: dalle ore 10.00 alle 13.00 e dalle ore 14.00 alle 17.00
Docenti: consulenti aziendali ed esperti nella formazione del personale commerciale.
Programma:
- Le qualità fondamentali del consulente di vendita.
- Elementi di professionalizzazione della figura del consulente.
- Vendita relazionale vs. vendita tradizionale.
- Analisi di tutte le fasi della trattativa dal primo contatto alla chiusura del contratto secondo i principi della vendita relazionale.
- Saper cogliere i reali bisogni del potenziale cliente attraverso le giuste domande.
- Come individuare la tipologia di cliente per adeguare il tipo di comunicazione.
- Approfondimento di tutte le tecniche di comunicazione utili ad enfatizzare e trasferire il concetto di qualità del servizio.
- Gestione delle obiezioni che portano il potenziale cliente a non iscriversi.
- Come diventare più incisivi nell'arte della persuasione.
- L’uso dei referral.
- Come aumentare la spesa media del cliente attraverso la vendita dei servizi integrati.
- Il rinnovo dell’abbonamento.
- L’uso delle telefonate outbound per il consulente: quanto e quando possono essere veramente efficaci?
- La misurazione dei risultati attraverso i KPI.
- Esercitazioni pratiche con simulazioni e giochi di ruolo.
Quote di partecipazione: la quota di partecipazione al corso è di € 259,00 per le iscrizioni effettuate entro il 3 maggio, dopo il termine la quota è di € 300,00. Considerando la limitazione dei posti disponibili verrà data la priorità in funzione dell'ordine d'arrivo delle iscrizioni.
La quota comprende: accesso all'aula virtuale, dispensa del corso ed attestato di partecipazione.
Sconti: agli studenti di Scienze Motorie ed ai soci Fit One Club è riconosciuta una riduzione del 10%.
Speciale online: l'iscrizione contestuale a 3 corsi online comporta una riduzione del 10% sulle quote di partecipazione previste (promozione non cumulabile con altre riduzioni in corso).
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PREISCRIZIONI
Entro il 12 aprile 2024 Con pagamento in un'unica soluzione: € 228,00 comprensivi del 12% di riduzione e risparmio di € 31,00.
Entro il 26 aprile 2024 Con pagamento in un'unica soluzione: € 238,00 comprensivi dell'8% di riduzione e risparmio di € 21,00.
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